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客戶在訂購(gòu)電動(dòng)平車后，不懂軌道安裝怎么辦？

雙方合同簽訂、生效后，新鄉(xiāng)市雷納重工有限公司會(huì)根據(jù)電動(dòng)平車的承載、軌距以及客戶現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和要求等，由“產(chǎn)品中心”的工程師及時(shí)、免費(fèi)為客戶設(shè)計(jì)出軌道施工基礎(chǔ)圖、軌道安裝圖和用料清單，并發(fā)給客戶。

在施工和安裝過(guò)程中，客戶如果遇到一些技術(shù)性難題，“產(chǎn)品中心”的有關(guān)工程師，可以隨時(shí)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。

對(duì)于低壓軌道供電的軌道施工與安裝，新鄉(xiāng)市雷納重工有限公司可以派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，客戶僅僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的食宿和往返的車費(fèi)即可。

如果軌道的施工和安裝的工程量較大，新鄉(xiāng)市雷納重工有限公司也可以承接客戶軌道的施工和安裝。